Borgerservice i dit nærområde

Borgerservice tilbyder nu en ny service til landsbyborgere i visse områder af Randers Kommune. På tre lokationer er der således opstillet en computer, hvorfra man kan benytte de digitale selvbetjeningsløsninger. Derudover kan man via en touch skærm og webkamera få ansigt-til-ansigt vejledning med en medarbejder fra Borgerservice. Dermed kan man få personlig service uden at skulle tage turen til Randers.

Randers Kommune og Borgerservice har søsat et nyt projekt kaldet Borgerservice i dit nærområde. Tiltaget skal gøre det mere overskueligt for landsbyborgere at benytte sig af Borgerservices digitale selvbetjeningsløsninger.

I Havndal, Øster Velling og Langå er der således opstillet en computer med touch skærm og tastatur, hvorfra man bl.a. kan komme i kontakt med en medarbejder fra Borgerservice via web-kamera. Borgerne kan dermed få tilbudt personlig service uden at skulle til Randers.

Bliver det nødvendigt, kan Borgerservice overtage skærmen og på den måde guide brugeren. Er man helt på bar bund, behøver man ikke forsøge sig selv først – man ringer bare op til Borgerservice via webkameraet og så får man den hjælp, man har brug for.

Standeren kan du bl.a. bruge til

  • at få hjælp til at navigere i de digitale selvbetjeningsløsninger
  • at søge pension
  • at beregne boligstøtte
  • at melde flytning
  • at booke tid til bestilling af pas

Herunder kan du se, hvor servicen er opstillet, samt hvornår det er muligt at benytte servicen.

Havndal – Ældrecentret Aldershvile, Kirkevej 2, 8970 Havndal. Åbningstider - tilgængelig i dagtimerne. Ønsker du at kontakte Borgerservice via webkameraet, er det muligt alle hverdage mellem kl. 10-12, samt mandage fra kl. 15-17

Langå – Biblioteket i Kulturhuset, Bredgade 4, 8870 Langå. Selvbetjening i Bibliotekets åbningstider kl. 8-22. Ønsker du at kontakte Borgerservice via webkameraet, er det muligt alle hverdage mellem kl. 10-12, samt mandage fra kl. 15-17. I Langå skal man være oprettet som bruger af biblioteket for at komme ind til servicen. Dog er dørene åbne i de tidsrum, hvor der er bibliotekspersonale til stede. Se tiderne her

Øster Velling – Forsamlingshuset, Neikilsvej 8, 8920 Randers NV.
Åbningstider – servicen er tilgængelig mandage fra kl. 16-17, hvor det samtidig er muligt at ringe op via webkamera. Ønsker man at benytte servicen uden for åbningstiden, kan man kontakte Annemette Søgaard på tlf.nr.: 4092 2729

Ønsker du at vide mere om servicen kan du kontakte Søren Brøndum Christensen på tlf.: 8915 1151 eller mail: sbc@randers.dk